Q&A
Q 送料はいくらですか
A 日本発送
5000円以上ご購入の方は送料無料
以下の方は360円の送料が掛かります
海外発送：１４ヵ国対応
アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、スイス、オーストラリア
：ご購入金額にかかわらず送料3,000円
韓国、シンガポール、香港、タイ、中国
：ご購入金額に関わらず送料2,000円
※関税が後から請求される場合がございます。
こちらはお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
Q 配送方法は
A ゆうパックにて配送いたします。
海外発送はEMS国際スピード郵送で配送いたします。
Q 日本発送ですか
A はい、日本からの発送となります。
Q 海外発送は可能ですか
A 海外１４ヵ国に発送可能です。
アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、
スイス、オーストラリア:ご購入金額に関わらず送料3.000円
韓国、シンガポール、香港、タイ、中国:ご購入金額に関わらず送料2,000円
※海外発送の場合関税が後から請求される場合がございます。
こちらはお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
Q 決済方法は何ですか
A クレジットカード決済が可能です。ご注文完了時に決済処理をいたします。
クレジットカードをご利用の場合、決済日はご利用のクレジットカードによって異なります。ご利用されるクレジットカードのカード会社までご確認ください。
Q 注文から何日で届きますか
A お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で土日祝日を除く２営業日から７営業日となります。商品出荷完了時に、当社よりメールにてご連絡致します。
海外発送の場合到着までに約１週間
Q 返品・サイズ交換は可能ですか
A 原則としてお客様都合の返品交換はご対応できかねます。
Q 注文した商品が届かない、注文とは異なる商品が届いた、不良品であった場合、どうすればいいですか
A お手数をおかけいたしますが、CONTACTから商品受け取りより３日以内にご連絡下さいませ。お手続き方法をご案内いたします。 その際の配送料は全て弊社が負担致します。
Q キャンセルについて
A ご注文確定後のお客様のご都合によるご注文内容の変更、キャンセル、他商品との交換は一切承っておりません。
Q プレゼント包装は可能ですか
A 大変申し訳ございませんが、現時点ではしておりません。