Domande e risposte

D: Quanto costa la spedizione?

R: Spedizione gratuita per acquisti superiori a 5.000 yen; spese di spedizione di 360 yen per acquisti inferiori.

D: Qual è il metodo di consegna?

RLo consegneremo per posta.

D Viene spedito a livello nazionale?

R : Sì, verrà spedito dal Giappone.

D È possibile spedire all'estero?

RAl momento spediamo solo a livello nazionale. Mi dispiace.

D: Qual è il metodo di pagamento?

È possibile il pagamento con carta di credito . Il pagamento verrà elaborato una volta completato l'ordine.
Se utilizzi una carta di credito, la data di pagamento varierà a seconda della carta di credito utilizzata. Ti invitiamo a verificare con la compagnia della tua carta di credito.

D: Quanti giorni ci vorranno per ricevere il mio ordine?

RDi solito sono necessari dai 2 ai 7 giorni lavorativi per la consegna, esclusi sabato, domenica e festivi, dopo aver completato l'ordine. Ti contatteremo via email quando il prodotto sarà stato spedito.

D: È possibile restituire o cambiare la taglia?

R : Come regola generale, non possiamo accettare resi o cambi per comodità del cliente.

　　

D: Cosa devo fare se non ho ricevuto l'articolo ordinato, se ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato o se l'articolo è difettoso?

R: Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto tramite CONTATTO. Ti guideremo attraverso la procedura. In questo caso sosterremo tutte le spese di spedizione.

D: È possibile confezionare regali?

R: Siamo spiacenti, ma al momento non abbiamo questa opzione.